Som soloselvstændig eller ejer af en lille virksomhed kan det føles som et kæmpe skridt at outsource markedsføring til en marketingkonsulent. Det er din baby, din forretning, vi taler om! Og det at skulle give ansvaret for din synlighed og vækst til nogen udefra kan give svedige håndflader. Du har sikkert tænkt: “Fatter de overhovedet min forretning?” eller “Kan de overhovedet levere det, jeg har brug for?” – og ja, det er helt naturligt. Men der er altså måder at opbygge en fed relation og få et samarbejde, der både styrker tilliden og får din virksomhed til at vokse!
Så her er fem helt konkrete tips til, hvordan du kan styrke tilliden til din marketingkonsulent, og få samarbejdet til at køre smooth.
Her er 5 måder at opbygge tillid i samarbejdet med din marketingkonsulent
1. Sæt klare mål for marketing fra starten
En kæmpe fejl, mange små virksomheder begår, er at kaste sig ud i samarbejdet uden at have klare mål fra starten. Hvis ingen af jer ved, hvad I præcist sigter efter, så kan du heller ikke forvente resultater.
Helt konkret: Vil du have mere trafik gennem SEO? Eller måske er det Facebook annoncering, der skal booste salget? Uanset hvad, så få defineret målene, så det bliver lettere at måle succes. F.eks. “Vi vil øge trafikken med 20% de næste tre måneder!” Det gør det langt nemmere for marketingkonsulenten at udvikle en plan, der virker, og det giver dig ro i maven, fordi I er på samme side.
2. Sikr effektiv kommunikation med marketingkonsulenten
Du ved det lige så godt som jeg – kommunikation er alt! Hvis du vil have en ordentlig relation med din marketingkonsulent, så handler det om mere end at tale om kampagner og strategier. Du skal have en åben dialog om, hvad der rører sig i din forretning, dine bekymringer, dine mål. Og det er vigtigt, at I snakker ofte!
Løbende opfølgninger – hvad enten det er ugentligt eller månedligt – kan være guld værd. På den måde kan I hurtigt tage fat, hvis noget halter, eller hvis der er nye muligheder, I skal hoppe på. Ingen hemmeligheder – fuld åbenhed og klar tale er vejen frem.
3. Regelmæssig feedback er nøglen til succes
Jeg forstår godt, at det kan føles lidt grænseoverskridende at outsource markedsføring, men hey – det betyder ikke, at du giver slip på kontrollen! Du skal stadig være med, give feedback, tage del i processen.
Har du for eksempel gang i en Facebook kampagne? Så sørg for at få feedback hver uge: Hvordan ser det ud med engagement, klikrater og konverteringer? På den måde kan I løbende justere og sikre, at det hele kører, som det skal. Det er ikke bare dig, der skal føle ejerskab – det er en fælles indsats. Og den slags samarbejde bygger tillid!
4. Vær opmærksom på gennemsigtighed i markedsføring
Ingen gider at være den, der sidder i mørket og ikke aner, hvad der sker. Så her er et tip: Sørg for, at der er fuld gennemsigtighed i markedsføringen. Du skal kunne følge med i ALT, hvad der foregår.
En god marketingkonsulent viser dig de rå tal – fra Google Analytics, KPI’er, rapporter fra kampagner – hele pivtøjet. Når du kan se, hvad der sker, så føler du dig også mere tryg ved at overlade markedsføringen til nogen andre. Og hey – det giver dig også mulighed for at justere undervejs, hvis der er noget, der ikke performer som forventet. Sådan skaber man tillid!
5. Styrk tillid i marketingrelationer gennem resultater
Let’s face it – tillid handler i sidste ende om resultater! Det kan være nervepirrende at vente på dem, især hvis du arbejder med langsigtede strategier som SEO. Men hvis du har sat de rigtige mål, så kan din marketingkonsulent vise små fremskridt hele vejen – som f.eks. bedre placeringer på Google eller øget trafik. Og det er sådan, du ved, at du er på rette spor.
Når det kommer til hurtige taktikker som betalt annoncering (f.eks. Facebook annoncering), bør du dog se resultater hurtigere. Hold øje med klikrater, konverteringer og selvfølgelig salgstal. Når du kan se sort på hvidt, at tingene går i den rigtige retning, så er det en no-brainer at have tillid til din marketingkonsulent.
Afsluttende tanker: Sådan opbygger du en stærk relation med din marketingkonsulent
Når alt kommer til alt, så handler det om at finde den rette person, du kan stole på – og det starter med at bygge tillid fra første dag. Ved at sætte klare mål, sørge for effektiv kommunikation, give og modtage feedback og have fuld gennemsigtighed, så er du godt på vej.
Husk også, at valg af marketingkonsulent er en vigtig beslutning. Det er en investering i din forretning, så sørg for, at du vælger en, der matcher dine værdier og behov. Når du først har fundet den rette, kan du roligt læne dig tilbage og se din virksomhed vokse!